Du tror at du må sette inn penger med en gang for å få velkomsttilbudet, men det kan du gå glipp av hvis du ikke leser vilkårene først. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å overse hvor mye de må spille før et uttak er mulig.
Velkomsttilbudet ved første innskudd
Hva går Lucky Bigs velkomsttilbud ut på?
Velkomsttilbudet er en pakke med bonuser og gratisspinn til nye spillere. Du må registrere deg og gjøre et innskudd for å aktivere det. Sjekk at du har valgt riktig kampanje i kassen før du bekrefter. Uten riktig valg kan du miste tilbudet.
Må jeg bruke alle pengene på én gang?
Nei, du bestemmer selv hvor mye du vil spille for om gangen. Bonusen ligger på kontoen din og kan brukes over flere økter. Det er lurt å sette seg et mål for hvor mye du vil spille. Da unngår du å bruke mer enn planlagt.
Hvordan aktiverer jeg bonusen?
Gå til kassen og velg velkomsttilbudet før du setter inn penger. Noen ganger kreves en kampanjekode, men det står i så fall i kassen. Sjekk at bonusen er merket som aktiv etter innskuddet. Hvis ikke, kontakt kundestøtten med en gang.
Kan jeg få bonusen uten å sette inn penger?
Nei, velkomsttilbudet krever et innskudd. Noen kampanjer kan ha gratisspinn uten innskudd, men det er ikke standarden. Du må uansett registrere deg for å kunne spille. Sjekk kampanjesiden for hva som gjelder akkurat nå.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn minimum?
Du får vanligvis bonus opp til en øvre grense. Setter du inn mer enn grensen, får du ikke bonus for det overskytende. Sjekk grensen før du setter inn, slik at du ikke taper bonus. Pengene utover grensen går likevel til spilling uten bonus.
Spilling på nettstedet
Hvilke spill kan jeg spille hos Lucky Big?
Du finner spilleautomater, bordspill og live-spill. Utvalget kan variere, men de fleste kategorier er dekket. Sjekk at spillet du vil spille er med i bonusvilkårene hvis du bruker bonus. Noen spill teller ikke mot omsetningskravet.
Kan jeg spille i mobilen uten app?
Ja, du kan spille i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke laste ned noe. Åpne nettstedet i nettleseren og logg inn som vanlig. Sørg for at du har en stabil tilkobling.
Hvordan vet jeg at spillet er rettferdig?
Spillene har en oppgitt RTP som viser hvor mye som går tilbake til spillerne over tid. Du finner RTP i spillinformasjonen. Sjekk at nettstedet bruker SSL for sikker tilkobling. Da er dataene dine beskyttet.
Hvordan fungerer Lucky Big for norske spillere?
Lucky Big er et casino på nett for spillere som vil ha et enkelt grensesnitt. Du logger inn og spiller i nettleseren. casino på nett har spill fra flere leverandører. Sjekk at du er på riktig nettsted før du logger inn.
Hva gjør jeg hvis jeg har spilt for mye?
Du kan sette innskuddsgrenser på kontoen din. Du kan også ta en pause fra spillingen. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette grensene. Det er gratis og konfidensielt.
Uttak av gevinster
Hvordan tar jeg ut penger fra Lucky Big?
Gå til kassen og velg uttak. Du må ha fullført eventuell KYC-verifisering først. Sjekk at du har spilt gjennom bonusen hvis du brukte en. Uttaket behandles deretter etter nettstedets rutiner.
Hvorfor må jeg verifisere kontoen min?
KYC er en identitetssjekk som alle spillere må gjennom. Du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt en dokumentasjon på adresse. Sjekk at dokumentene er tydelige og ikke utløpt. Verifiseringen beskytter både deg og nettstedet.
Hva er omsetningskravet på bonusen?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille bonusen før du kan ta ut gevinster. Sjekk kravet før du bruker bonusen. Spill som ikke teller mot kravet, kan gjøre at du må spille mer. Planlegg spillingen deretter.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Nei, du må vanligvis fullføre omsetningskravet først. Hvis du prøver å ta ut før det er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake. Sjekk at kravet er oppfylt i kontoinformasjonen. Da vet du at uttaket går gjennom.
Hva gjør jeg hvis uttaket mitt blir avvist?
Les meldingen fra kundestøtten nøye. Ofte mangler det dokumentasjon eller bonusen er ikke fullført. Sjekk at du har oppgitt riktig kontonummer. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på hva som mangler.
